În contextul apropierii Black Friday, una dintre cele mai așteptate perioade de reduceri ale anului, președintele **Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)**, Sebastian Hotca, a emis o serie de recomandări importante pentru consumatori. Aceste recomandări subliniază necesitatea informării corecte pentru a putea beneficia cu adevărat de reduceri și pentru a evita capcanele marketingului înșelător, care pot apărea frecvent în această perioadă.

Hotca a accentuat în mod special importanța verificării prețurilor înainte de a face achiziții, o practică care poate ajuta consumatorii să ia decizii informate și să evite ofertele false sau înșelătoare. „**Recomandăm consumatorilor verificarea prețurilor prin consultarea site-urilor care afișează prețuri comparative pentru același produs**,” a transmis președintele ANPC într-o postare pe **Facebook**. Aceasta este o măsură esențială pentru a se asigura că ofertele sunt reale și că reducerile afișate sunt autentice, nu doar tactici de marketing menite să inducă în eroare consumatorii.

### Practicile comerciale înșelătoare și importanța protejării consumatorilor

Recomandările președintelui ANPC vin în urma unor numeroase plângeri primite de la consumatori, care au semnalat practici comerciale înșelătoare, mai ales în perioada marilor reduceri. Aceste practici includ, printre altele, majorarea prețurilor înainte de Black Friday pentru a crea impresia unor reduceri semnificative, afișarea unor prețuri reduse fără o referință clară la prețul anterior sau utilizarea unor tactici de urgență („ofertă limitată”, „stoc redus”) pentru a forța achiziții impulsive.

Pentru a combate aceste practici și a oferi consumatorilor un cadru transparent de navigare prin oferte, ANPC, în colaborare cu **Centrul European al Consumatorilor România (ECC Romania)**, a realizat un ghid special pentru perioada Black Friday. Acest ghid este destinat să ajute consumatorii să înțeleagă mai bine drepturile lor și să facă achiziții sigure, fie din magazine fizice, fie online.

### Ghidul ANPC pentru cumpărături sigure de Black Friday

Conform ghidului ANPC, toate prețurile afișate pentru produsele de Black Friday trebuie să fie clare și transparente. Prețurile trebuie să fie exprimate în **lei**, să includă toate taxele aplicabile, cum ar fi TVA-ul sau alte taxe suplimentare, și să fie ușor de citit și de înțeles pentru consumator. Această claritate este esențială pentru a proteja consumatorii de eventualele confuzii legate de prețuri sau de valoarea reală a reducerilor.

De asemenea, ANPC recomandă utilizarea comparatoarelor de prețuri, instrumente care permit consumatorilor să urmărească evoluția prețurilor pentru un anumit produs în timp. Aceste comparatoare ajută la identificarea reală a reducerilor și oferă consumatorilor o imagine de ansamblu asupra prețului unui produs în diferite magazine. Această practică le oferă consumatorilor mai mult control asupra deciziilor de cumpărare și îi protejează de reducerile false, care pot să nu reflecte o scădere reală a prețului.

### Afișarea corectă a reducerilor și a prețurilor

Un alt aspect important pe care Sebastian Hotca l-a subliniat este modul corect de afișare a reducerilor. ANPC a stabilit că **orice anunț de reducere de preț** trebuie să fie vizibil, lizibil și să nu inducă consumatorii în eroare. În acest sens, există mai multe modalități prin care comercianții trebuie să afișeze reducerile:

– **Afișarea noului preț lângă prețul anterior**, barat, astfel încât consumatorul să vadă clar diferența dintre cele două prețuri.
– **Menționarea clară a expresiilor „preț nou” și „preț vechi”**, alături de sumele corespunzătoare.
– **Afișarea procentului de reducere** împreună cu prețul nou și prețul anterior, astfel încât consumatorii să poată înțelege cât de mare este reducerea.

Această transparență în afișarea prețurilor este esențială pentru protejarea drepturilor consumatorilor și pentru a se asigura că ofertele de Black Friday sunt reale și avantajoase.

### Prețul redus și prețul de referință

Un alt punct crucial menționat de ANPC este legat de **prețul redus** și de **prețul de referință**. În perioada marilor reduceri, comercianții sunt obligați să se raporteze la cel mai scăzut preț practicat pentru un produs în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea reducerii. Acest „**preț de referință**” este folosit pentru a calcula reducerea și pentru a oferi consumatorilor un punct de comparație real. În acest fel, se evită situațiile în care comercianții majorează artificial prețul unui produs cu puțin timp înainte de Black Friday, doar pentru a simula o reducere mare.

„**Prețul redus trebuie să fie cu adevărat inferior prețului de referință**, adică cel mai scăzut preț practicat în același spațiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile înainte de aplicarea prețului redus”, a subliniat Sebastian Hotca.

Acest aspect este esențial pentru asigurarea corectitudinii comercianților și pentru protejarea consumatorilor de reduceri false, care ar putea înșela așteptările și deciziile de cumpărare.

### Cum să te protejezi de capcanele comerciale

Pentru a naviga cu succes printre ofertele de Black Friday și pentru a evita capcanele comerciale, consumatorii trebuie să fie vigilenți și să își facă temele înainte de a face achiziții. **Iată câteva sfaturi utile de la ANPC**:

1. **Verifică evoluția prețurilor** – Folosește comparatoare de prețuri pentru a verifica cum a fluctuat prețul unui produs în ultimele săptămâni. Acest lucru te ajută să vezi dacă reducerea afișată este reală.

2. **Caută reduceri autentice** – Fii atent la afișarea corectă a prețurilor și verifică dacă magazinul afișează atât prețul vechi, cât și prețul nou. De asemenea, procentul de reducere trebuie să fie clar și să reflecte o scădere reală a prețului.

3. **Citește recenziile produselor** – Verifică recenziile altor cumpărători pentru a te asigura că produsul pe care vrei să-l achiziționezi are o calitate corespunzătoare și nu este oferit doar pentru a atrage atenția printr-o reducere aparent mare.

4. **Verifică politica de returnare** – Asigură-te că știi condițiile de returnare ale produsului în cazul în care acesta nu corespunde așteptărilor tale. Politicile de returnare ar trebui să fie clare și transparente.

5. **Ai grijă la plățile online** – Dacă faci achiziții online, asigură-te că site-ul este securizat și că folosești metode de plată sigure. Evită să faci cumpărături pe site-uri care nu par de încredere.

### Concluzie

Black Friday poate fi o ocazie excelentă pentru a face cumpărături avantajoase, dar este și o perioadă în care consumatorii trebuie să fie atenți la capcanele comerciale și la practicile de marketing înșelătoare. Recomandările emise de ANPC și Sebastian Hotca sunt esențiale pentru a ajuta consumatorii să navigheze în siguranță printre oferte și să facă alegeri informate. Verificarea prețurilor, transparența și utilizarea comparatoarelor sunt instrumente utile care pot proteja consumatorii și le pot asigura o experiență de cumpărare plăcută și sigură.